Pertanyaan Umum

(1) Akses platform trading dengan mengunjungi grecharge.com dan klik tombol login di pojok kanan atas untuk login.

(2) Anda dapat login menggunakan akun Email, Google, Discord, Facebook, atau Twitter Anda. Login pertama akan secara otomatis mendaftarkan akun platform.

Hanya satu akun yang dapat diikat per platform media sosial. Anda dapat membatalkan pengikatan akun platform lain di [Pusat Pribadi - Informasi Akun], dan setelah diikat, Anda dapat login dengan akun mana pun yang diikat. Perhatikan bahwa akun media sosial setelah diikat tidak dapat dibatalkan sementara.

(1) Setelah login ke platform trading, Anda dapat mengubah email di bidang Email informasi akun pribadi Anda;

(2) Masukkan alamat email yang akan diikat. Untuk memastikan email tersedia, masukkan email umum Anda dan klik "Kirim";

(3) Setelah email verifikasi dikirim berhasil, periksa email pribadi Anda; jika tidak diterima, klik kirim lagi setelah 60 detik;

(4) Isi kode verifikasi yang diterima di kotak verifikasi untuk menyelesaikan perubahan pengikatan.

Anda dapat menemukan pengaturan bahasa dan mata uang saat ini di bilah navigasi situs web dan mengubahnya dengan mengklik opsi.

Recharge game akan tiba dalam waktu sekitar 10 menit setelah pembayaran berhasil. Selama periode puncak recharge atau upgrade sistem dan periode waktu khusus lainnya, mungkin ada keterlambatan atau kegagalan tiba, diharapkan tiba dalam 24 jam atau pengembalian otomatis. Jika Anda memiliki keberatan dengan pesanan pribadi Anda, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk pemrosesan.

Peringatan penting: Platform trading tidak bertanggung jawab atas pembelian salah yang disebabkan oleh kelalaian pengguna, memberikan informasi palsu atau salah, dll. Setelah pesanan selesai, tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

Mohon perhatikan:

1. Periksa dengan teliti informasi recharge sebelum pembayaran: ID akun game, nama pengguna, server, untuk menghindari masalah recharge salah.

2. Karena persyaratan penyedia layanan, pesanan recharge yang selesai tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan. Anda dapat memulai recharge baru, tetapi platform trading tidak bertanggung jawab atas masalah pembelian salah.

3. Jika ID game dimasukkan salah, menyebabkan game tidak dapat direcharge, pesanan akan dikembalikan secara otomatis setelah mengonfirmasi bahwa ID game dan informasi lainnya salah.

Jika Anda memiliki masalah dengan pesanan recharge pribadi Anda, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk pemrosesan.

Jika recharge game belum tiba dan pesanan belum dikembalikan, berikan bukti pembayaran berhasil dan tidak tiba, dan hubungi layanan pelanggan untuk pemrosesan. Jika layanan pelanggan platform memverifikasi bahwa recharge belum tiba di game, mereka akan memproses pengembalian untuk Anda. (Anda juga dapat melihat detail pesanan melalui [Pusat Pribadi - Catatan Pesanan])

Jika pesanan dalam status pembayaran gagal, berarti kami tidak pernah menerima pembayaran yang Anda lakukan.

Secara umum, jika ada pengurangan di akun Anda, itu mungkin hanya status hold sementara, dan jumlah yang dihold diharapkan dikembalikan dalam 1 hingga 7 hari kerja, tergantung pada kanal pembayaran atau kecepatan pemrosesan bank Anda.

Namun, karena sifat khusus beberapa pembayaran, seperti metode pembayaran cryptocurrency, dalam beberapa kasus, pembayaran berlebih atau salah tidak mendukung pengembalian terbalik. Mohon pahami.

Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi layanan pelanggan untuk bantuan.

Tidak, harga yang Anda lihat adalah harga akhir. Biaya tambahan apa pun akan dibebankan oleh bank atau penyedia pembayaran Anda.

Setelah transaksi gagal, jumlah yang Anda bayar akan dikembalikan secara otomatis ke akun grecharge Anda dan dikonversi menjadi G-coin platform (koin emas). Untuk melihat detail kedatangan spesifik, pergi ke pojok kanan atas halaman [Pusat Pribadi] - bagian [Dompet Saya]; Saat menggunakan G-coin ini untuk pesanan selanjutnya, dapat langsung digunakan untuk pengurangan jumlah pembayaran tunggal, tanpa operasi tambahan dan prosesnya lebih nyaman dan efisien. Selain itu, beberapa aktivitas platform juga akan memberikan G-coin secara gratis.