Soalan Lazim

(1) Akses platform dagangan dengan melayari grecharge.com dan klik butang log masuk di sudut kanan atas untuk log masuk.

(2) Anda boleh log masuk menggunakan akaun Email, Google, Discord, Facebook atau Twitter. Log masuk pertama akan mendaftar akaun platform secara automatik.

Hanya satu akaun yang boleh diikat setiap platform media sosial. Anda boleh membatalkan pengikatan akaun platform lain di [Pusat Peribadi - Maklumat Akaun], dan selepas diikat, anda boleh log masuk dengan akaun mana-mana yang diikat. Perhatikan bahawa akaun media sosial selepas diikat tidak boleh dibatalkan sementara.

(1) Selepas log masuk ke platform dagangan, anda boleh menukar e-mel di medan E-mel maklumat akaun peribadi anda;

(2) Masukkan alamat e-mel yang akan diikat. Untuk memastikan e-mel tersedia, masukkan e-mel biasa anda dan klik "Hantar";

(3) Selepas e-mel pengesahan dihantar berjaya, semak e-mel peribadi anda; jika tidak diterima, klik hantar semula selepas 60 saat;

(4) Isi kod pengesahan yang diterima di kotak pengesahan untuk menyelesaikan perubahan pengikatan.

Anda boleh mencari tetapan bahasa dan mata wang semasa di bar navigasi laman web dan menukarnya dengan mengklik pilihan.

Recharge permainan akan tiba dalam masa kira-kira 10 minit selepas pembayaran berjaya. Semasa tempoh puncak recharge atau peningkatan sistem dan tempoh masa khas lain, mungkin ada kelewatan atau kegagalan tiba, dijangka tiba dalam masa 24 jam atau bayaran balik automatik. Jika anda mempunyai bantahan terhadap pesanan peribadi anda, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk pemprosesan.

Peringatan penting: Platform dagangan tidak bertanggungjawab terhadap pembelian salah yang disebabkan oleh kecuaian pengguna, memberikan maklumat palsu atau salah, dll. Selepas pesanan selesai, tidak boleh dibatalkan atau dibayar balik.

Sila perhatikan:

1. Semak maklumat recharge dengan teliti sebelum pembayaran: ID akaun permainan, nama pengguna, pelayan, untuk mengelakkan masalah recharge salah.

2. Kerana keperluan penyedia perkhidmatan, pesanan recharge yang selesai tidak boleh dibatalkan atau dibayar balik. Anda boleh memulakan recharge baru, tetapi platform dagangan tidak bertanggungjawab terhadap masalah pembelian salah.

3. Jika ID permainan dimasukkan salah, menyebabkan permainan tidak boleh di-recharge, pesanan akan dibayar balik secara automatik selepas mengesahkan bahawa ID permainan dan maklumat lain salah.

Jika anda mempunyai masalah dengan pesanan recharge peribadi anda, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk pemprosesan.

Jika recharge permainan belum tiba dan pesanan belum dibayar balik, berikan bukti pembayaran berjaya dan tidak tiba, dan hubungi perkhidmatan pelanggan untuk pemprosesan. Jika perkhidmatan pelanggan platform mengesahkan bahawa recharge belum tiba dalam permainan, mereka akan memproses bayaran balik untuk anda. (Anda juga boleh melihat butiran pesanan melalui [Pusat Peribadi - Rekod Pesanan])

Jika pesanan dalam status pembayaran gagal, bermakna kami tidak pernah menerima pembayaran yang anda lakukan.

Secara umum, jika ada potongan di akaun anda, ia mungkin hanya status tahan sementara, dan jumlah yang ditahan dijangka dibayar balik dalam masa 1 hingga 7 hari bekerja, bergantung pada saluran pembayaran atau kelajuan pemprosesan bank anda.

Namun, kerana sifat khas sesetengah pembayaran, seperti kaedah pembayaran mata wang kripto, dalam sesetengah kes, pembayaran berlebihan atau salah tidak menyokong bayaran balik songsang. Sila fahami.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, hubungi perkhidmatan pelanggan untuk bantuan.

Tidak, harga yang anda lihat adalah harga akhir. Sebarang yuran tambahan akan dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran anda.

Selepas transaksi gagal, jumlah yang anda bayar akan dibayar balik secara automatik ke akaun grecharge anda dan ditukar kepada G-coin platform (wang emas). Untuk melihat butiran ketibaan spesifik, pergi ke sudut kanan atas halaman [Pusat Peribadi] - bahagian [Dompet Saya]; Apabila menggunakan G-coin ini untuk pesanan seterusnya, ia boleh digunakan secara langsung untuk potongan jumlah pembayaran tunggal, tanpa operasi tambahan dan prosesnya lebih mudah dan cekap. Selain itu, sebahagian aktiviti platform juga akan memberikan G-coin secara percuma.